今年中秋国庆“黄金周”,民众的出行热潮带来了铁路客流高峰。为满足乘客出行需求,广州、深圳等地加开11天通宵的“夜高铁”。一列列长长的陆地“钢铁巨龙”穿透夜色,带来便利的出行服务,增添团聚与祥和。(9月30日新华社)

  高铁因其速度快、环境优、路网密,已成为人们长途出行的主要选择。尤其长假期间,高铁可谓一票难求。为了满足人们出行需求,铁路部门适时推出“夜高铁”,大大缓解了节假日的客流压力,方便了人们出行,值得点赞。

  “夜高铁”可以说是中国高铁实力的证明。“夜高铁”顾名思义,就是在夜间运行的高速动车组列车。一般来说,高铁列车均为白天开行,晚上进行线路检修。大量增加夜班高铁,意味着部分列车的使用时间将延长,对列车及铁路设备的保养与检修效率提出了更高要求。而时速两三百公里高铁的安全运行是一个非常精密的系统工程,离不开先进的信号系统和通信技术的支持,还需要车内外的照明系统与信号系统的同步,甚至于夜间轨道温度的变化都会对高铁运行造成影响。牵一发而动全身,“夜高铁”的增开,不仅仅是运行时间的变化,背后需要强大的技术支撑,这也正说明中国高铁技术的强大。

  “夜高铁”也是高铁不断提升服务能力的体现。截至2022年底,我国铁路营业里程达到15.5万公里,其中高铁4.2万公里,排名世界第一。随着高铁里程的不断增多,高铁的服务品质也在不断升级。就拿车票来说,高铁票从最初的纸质票到用身份证检票,再到忘记带身份证也可以在12306的APP上申请临时身份证进站,让旅客出行更方便;有的地方还推出了方便城市间通勤的高铁月票和次票;有的地方开通了高铁可点外卖的服务……服务品质的不断改善提升,让人们出行更顺畅更舒心。

  服务品质的提升,没有最优只有更优。高铁服务品质的提升和改善是高铁运营能力的重要组成部分,也是高铁竞争力的体现。只有不断提升服务的精细化、专业化水平,不断满足乘客的需求和期待,才能让高铁不仅越来越“快”,而且越来越“好”。比如,线网要更加优化,让人们出行更便捷;车厢内环境要提升,解决客流多、车厢挤、矛盾频发的问题;提高上下车和换乘的便利性,等等。具体到“夜高铁”,开通后还不妨配套更多“夜服务”,提供夜间食品保障、到站叫醒服务,加强到站后的交通接驳,都是做大做强高铁“夜经济”品牌的好办法。

  “夜高铁”让繁忙的黄金周更加便捷,也增添了百姓节日幸福感。期待着高铁服务不断推陈出新,给人们带来更美好的出行体验。

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作者 绿色华夏网

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