近日，有家长发现位于南京市建邺区华采天地商业综合体内的Isee灰姑娘芭蕾舞培训机构突然关门。此前，位于河西金鹰世界的另外一家Isee灰姑娘也停止了教学服务，将学生分流至华采校区。家长表示，Isee灰姑娘这两家门店“跑路”太突然，并未得到提前通知，购买舞蹈教学课程所提前支付的费用也无法退还，损失大了！扬子晚报/紫牛新闻记者对此进行了一番探访。
老师凌晨群里爆料被拖欠工资
8月1日中午，记者来到南京市建邺区华采天地商业综合体，Isee灰姑娘芭蕾舞培训机构原本位于该商业综合体的二楼，记者抵达时，该店已经大门紧闭。此时，有二十多位家长在店门口，民警也已到达现场。有家长表示，已在这家培训机构学了两年，年初时培训机构老师说，8月会有一次考级。因此，4月30日，这位家长花费18600元购买了60节课包。“这才上了20多节课吧，正在考级的窗口期。”这位家长称，没想到这家机构“跑路”了，大约还剩8000元课时费。记者了解到，许多家长在这里预付费购买课时包，家长所购买的课时包多为60节、120节和180节，对应价格为18600元、19680元和28780元。有的家长表示，刚买了120节课包，还没上过，之前还有几十节课没上，加起来损失可能有两万多元。
对于这家培训机构突然“跑路”的情况，家长表示，始料未及。有家长表示，没有收到任何通知。在8月1日凌晨时，该培训机构老师在联系群里突然发布了一则消息，大概意思是，7月31日晚，培训机构老师发现校长在变卖校区固定资产，老师们已经有两个月没拿到工资，双方都已经各自报警。8月1日，应该正常时间来上课的家长和学生就发现这处培训机构已经关门。
机构称正寻找资金 或引入第三方接手
记者通过“Isee灰姑娘少儿芭蕾”微信公号了解到，Isee灰姑娘少儿芭蕾在南京拥有三家店，分别为南京景枫中心、南京金鹰中心和南京华采天地中心。根据“天眼查”所显示的相关消息，位于南京华采天地商业综合体内的这处Isee灰姑娘门店，所对应的公司为苏州爱心灰姑娘艺术培训有限公司南京建邺第二分公司。记者尝试拨打相关号码，结果无人接听。通过查询了解到，还有名为苏州爱心灰姑娘艺术培训有限公司南京建邺分公司、苏州爱心灰姑娘艺术培训有限公司南京分公司这两家公司，分别对应的是南京金鹰中心和景枫中心。据了解，南京范围内的三家店都已暂停服务。
“Isee灰姑娘少儿芭蕾”微信公号也发了相关声明。从声明中，记者了解到，公司称减去合约欠款后现金流负近千万，运营异常艰难。目前，正在积极寻找资金，各校区也在陆续接洽投资人，以保障门店运营，帮助已停课的门店尽快复课。对于已经确定无法继续经营的门店，将引入第三方支持机构，协商转课至附近门店或其他培训机构。
不少培训机构用课包形式售长期课程
南京市建邺区相关部门人士告诉记者，Isee灰姑娘芭蕾舞培训机构突然关门后，建邺区高度重视，多部门联合成立调查组，正在深入调查，尽力为家长保障相关权益。
无独有偶，此前也有家长向记者报料称，南京安彼成长中心也出现问题。据了解，南京安彼是一家幼托园，付费方式也是采用预付费，以国际班为例，需按季度付费，3个月26100元；若按半年付费，每月便宜500元/月，6个月49200元。
记者了解到，此前早有规定，非学科培训机构一次性收费不得超过5000元，且要使用规定合同范本。
记者在ABC swim国际亲子游泳探访时，一名该机构老师表示，目前最小的课包是35节课，价格10666元。最大为125节课，价格为29999元。“国家有相关规定一次性收费不超过5000元。”记者向这位老师提出了相关疑问，这名老师回复称，可以用不超过5000元的课包，相组合方式进行付费。另外合同用的是该机构自己的合同，并不是国家规定的范本合同。随后，记者联系了位于南京市杨梅红艺术教育。对方表示，电话里不能透露课包价格，但是机构在政府是有备案的，接受相关监管。所使用合同是经过公司法务同意的合同，并不是国家要求的范本合同。有学生家长告诉记者，48节课售价12480元，促销期间可享八折优惠，9千多。
动辄几万元的教培费用支出，对于一个家庭来说并不是一个小数目。美容卡、健身卡、洗车卡……不少消费者都办过类似这样的预付卡。办卡时，商家承诺各种优惠，可是一旦遭遇商铺关门、服务不满意时，退卡退款就成了麻烦事。那么，消费者的权益要如何保障呢？有律师表示，尽管品牌方运营困难，但不应该出现损害消费者权益的行为，更不应该让消费者为企业运营困难“买单”，企业应该履行其相应的社会责任。
记者从有关方面了解到，《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》内的相关政策目前正在有序推进之中。现阶段情况是，并不能覆盖每一个教培机构和商家。相关部门也希望家长遇到收费不规范的问题，向有关部门举报。
记者从南京市建邺区市场监督管理局获悉，消费者可登录“我的南京”APP，在APP中搜索“宁满意预付卡平台”。通过该平台购买相关服务，可以使自身权益得到有效保障。
